Kim jesteśmy

Daymaker jest wiodącym w krajach skandynawskich ekspertem w dziedzinie obsługi klienta. Mierzymy, analizujemy i pomagamy wprowadzać zmiany, które pozwolą naszym zleceniodawcom poprawić jakość obsługi.

Korzystając z różnorodnych metod badawczych jesteśmy w stanie nie tylko wyposażyć naszych zleceniodawców w wiedzę na temat poziomu obsługi klienta, lecz także pomóc im tę wiedzę wykorzystać oraz podjąć konkretne działania prowadzące do zmian. Daymaker oferuje usługi doradcze wszystkim firmom i organizacjom, których pracownicy mają kontakt z klientem – od sektora handlu detalicznego, przez firmy usługowe, aż po jednostki użyteczności publicznej. Działamy w obszarze różnych kanałów kontaktu – zarówno tradycyjnych, jak i cyfrowych.

Nasza wizja

Naszą ambicją jest udzielanie najlepszych porad w zakresie obsługi klienta, a co za tym idzie, pomoc naszym zleceniodawcom w poprawie wyników sprzedaży. Każda czynność w procesie obsługi zostaje przez nas zmierzona, a wszystkie nasze zalecenia opierają się na wynikach przeprowadzonego badania. Zależy nam, by wiedza nabyta dzięki przeprowadzonym badaniom znalazła rzeczywiste zastosowanie w danej firmie. Przywiązujemy dużą wagę do tego, by informacja zwrotna dotarła na wszystkie szczeble organizacji – od zarządu, przez dyrektorów regionalnych i kierowników wydziałów, aż po pojedynczego pracownika.

Mierzymy

Daymaker jest wiodącym w krajach skandynawskich ekspertem w dziedzinie obsługi klienta. Mierzymy, analizujemy i pomagamy wprowadzać zmiany, które pozwolą naszym zleceniodawcom poprawić jakość obsługi.

Analizujemy

Korzystając z różnorodnych metod badawczych jesteśmy w stanie nie tylko wyposażyć naszych zleceniodawców w wiedzę na temat poziomu obsługi klienta, lecz także pomóc im tę wiedzę wykorzystać oraz podjąć konkretne działania prowadzące do zmian.

Zmieniamy

Daymaker oferuje usługi doradcze wszystkim firmom i organizacjom, których pracownicy mają kontakt z klientem – od sektora handlu detalicznego, przez firmy usługowe, aż po jednostki użyteczności publicznej. Działamy w obszarze różnych kanałów kontaktu – zarówno tradycyjnych jak i cyfrowych.

Nasz zespół

Obsługa klienta leży w obszarze zainteresowań wszystkich pracowników Daymaker. Nasz zespół posiada wieloletnie doświadczenie i szerokie kompetencje w zakresie jej doskonalenia. Każdego dnia dostarczamy naszym klientom wiedzę o tym, jak w rzeczywistości wygląda obsługa w ich przedsiębiorstwie. Wspólnie omawiamy wyniki przeprowadzonych obserwacji, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Poznajmy się

Elzbieta Kwiatkowska
En bild av XL-Byggs varumärke.

Nasi klienci

Wspólną cechą naszych klientów jest podejmowanie działań mających na celu poprawę obsługi klienta, a tym samym podniesienie jakości oraz wyników sprzedaży. Cieszy nas możliwość współpracy ze znanymi markami oraz małymi i średnimi przedsiębiorstwami z różnych sektorów. Nasze usługi odpowiadają potrzebom wszystkich firm i organizacji, które zdają sobie sprawę z tego, jak ważna jest jakość obsługi klienta.

Klienci

Prowadzimy projekty z zakresu obsługi klienta w całej Europie

Siedziba naszej firmy znajduje się w szwedzkim Strängnäs. Posiadamy oddział w Sztokholmie oraz w Warszawie, jednak projekty z zakresu poprawy obsługi klienta prowadzimy w całej Europie. Oferujemy jednakowe usługi oraz specjalistyczne doradztwo bez względu na rynek. Posiadamy wieloletnie doświadczenie we współpracy zarówno z krajowymi, jak i zagranicznymi przedsiębiorstwami i jesteśmy w stanie dopasować stosowane rozwiązania do indywidualnych potrzeb naszych zleceniodawców.

Usługi

Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do kontaktu.

info@daymaker.pl