Jula, Poland

Gdy otwieraliśmy oddział Jula na rynku polskim, istniała potrzeba zweryfikowania, czy doświadczenie oferowane przez nas klientom odpowiada ich oczekiwaniom i wymaganiom i odzwierciedla warunki panujące na rynku, zarówno pod względem komunikacji, jak i odwiedzin w naszych sklepach.

Daymaker pomogła nam zrozumieć miejscowe standardy obsługi klienta i metody, jakie powinniśmy zastosować, aby zagwarantować naszym klientom najlepsze możliwe doświadczenia. Obecnie możemy poszczycić się tym, że oferujemy jeden z najwyższych poziomów obsługi klienta w naszym segmencie rynku, oraz posiadamy grono niezwykle zadowolonych i lojalnych klientów.

Tomasz Wienke

Country Manager Jula Poland

Więcej klientów