2019-11-01

Potentialen i att säga hej!

Tänk vilken potential det finns i något så litet som ett hej, att få någon att känna sig välkommen. Idag får varannan person ett hej när de kliver in i en butik, genom att bara säga hej så kan man lätt få folk att känna sig välkomna.

När jag känner mig välkommen så känns det schysst i min mage och jag vill vara kvar i den butiken – Lotta Eriksson Vice VD på Daymaker

Nedan finns ett litet utdrag av den föreläsning som Lotta höll på Retaildagen den 3 oktober.