Jula, Polen

När vi etablerade Jula på den polska marknaden ville vi säkerställa att kundupplevelsen, både via kommunikation och vid besök i våra butiker, reflekterade förhållandena på marknaden och motsvarade våra kunders förväntningar och krav.

Daymaker hjälpte oss att förstå hur den lokala standarden för kundupplevelsen såg ut och vad vi behövde göra för att anpassa oss för att säkerställa att vi kunde ge den bästa möjliga kundupplevelse. Idag är vi stolta över att kunna erbjuda våra kunder en service som är i nivå med de allra bästa i vårt segment samt över att ha mycket nöjda och lojala kunder.

Tomasz Wienke

Country Manager Jula Poland

Fler uppdrag