Kundströmsanalys

Visar kundens rörelsemönster och beteende i butiken.

Med kundströmsanalys som mätmetod kartlägger du dina kunders rörelsemönster i butiken. Du kan se hur kunden går, var kunden stannar och vad som händer då. Du kan även se var dina visuella kalla och varma zoner är, hur länge kunden stannar inne i butiken och vilka egenskaper kunden har. 

Ju längre en kund stannar i en butik, desto mer handlar hon eller han! Hur kan du få kunden att stanna längre i butiken?

Det här kan vi mäta

- Kundens rörelsemönster i butiken. 
- Om och var kunden stannar i butiken.
- Vad kunden gör när han eller hon stannat. 
- Kundens tid i butiken.
- Varma och kalla zoner i butiken. 
- Kundens egenskaper.

Så här går det till

Med hjälp av elektronisk penna med inbyggd kamera kan vi registrera kundens rörelsemönster i butiken. Observatören ritar kundens rörelsemönster  på ett speciellt papper och noterar olika aktiviteter vid olika zoner. Ritningen skickas sedan via bluetooth till en mobiltelefon som med hjälp av en applikation kan visa ritningen i realtid i en webbportal. Genom att följa kundströmmen i realtid kan man snabbt se om t ex. en kampanj får den respons man räknat med.

Resultatet och Analys

Analysen av resultatet från ger dig underlag för att optimera butikens uppbyggnad och produktplacering utefter kundens rörelsemönster. Resultaten går även att korsköra så att ni t. ex. kan se om män och kvinnor går åt olika håll i butiken, om yngre handlar mer än äldre, om kvinnor tar en kundvagn eller om män handlar med inköpslista.