Daymaker eLearning

Roligt, inspirerande och kostnadseffektivt

Daymaker eLearning - Kundmötet i butik är en interaktiv, webbaserad utbildning för butiksanställda där du på ett roligt och inspirerande sätt lär dig att tänka och agera rätt i mötet med kunden. Som kursdeltagare mixar du avsnitt framför datorn med övningar i butik.

Innehehåll - Kundmötet i butik

Utbildningen består av 7 kapitel som är baserade på 15 olika servicefällor. Vi vet vilka tillvägagångssätt som fungerar när det gäller försäljning och service. I utbildningen kommer du att lära känna vilka servicefällorna är och hur man kan göra för att undvika dem. I utbildningen fokuserar vi på att inspirera medarbetarna till beteendeförändring som skapar nöjdare kunder och ökad försäljning.

Här kan ni se en youtubefilm med små klipp från kursen.

Filmen är uppbyggd som en story och speglar flera butikssituationer i olika butiksmiljöer. Scenerna utspelar sig från olika branscher så som blomsterhandlare, sportaffär, inredningsbutik och telefonbutik. Utbildningen passar alla som arbetar i butik och möter kunder, den är oberoende av tidigare erfarenhet och anpassa för flera branscher inom detaljhandeln.


Det finns en vetenskaplig koppling mellan kundnöjdhet och försäljning. Nöjdare kunder handlar mer och kommer oftare tillbaka till butiken! Kontakta oss redan i dag så berättar vi mer om Kundmötet i Butik.