Logga in

Mystery Shopping
Logga in
Kundströmsanalys
Logga in

Daymaker eLearning - Kundmötet i butik

Nu lanserar vi vårt nya eLearningkoncept - "Kundmötet i butik". I utbildningen fokuserar vi på att inspirera medarbetarna till beteendeförändring som skapar nöjdare kunder och ökad försäljning.

Läs mer om Daymaker eLearning

Våra tjänster

Det är svårt att sätta fingret på varför vissa butiker säljer bättre än andra. Vad är det som de framgångsrika butikerna gör som de andra missar? Framgångsfaktorerna kan vara flera; butiken och dess utformning är optimal, butiksmaterial finns på plats, säljarna frågar kunden om deras behov och vet hur man arbetar med merförsäljning, kampanjer följs upp i butiken och så vidare. Daymaker har flera metoder som hjälper din butik att bli mer framgångsrik:

  • Mystery Shopping

    Mystery Shopping

    Mystery Shopping ger dig kunskap om hur kunden i din butik upplever ”sanningens ögonblick”, när han/hon möter din personal. Metoden har fokus på kundupplevelsen och är ett verktyg för att få fler nöjda kunder.

    Läs mer
  • Mystery Calling

    Mystery Calling

    Mystery Calling är en undersökningsmetod som ger information om vad som verkligen sker i "sanningens ögonblick" - när kunden per telefon kommer i kontakt med ert företag, er butik eller er kundtjänst.

    Läs mer
  • Mystery Web

    Mystery Web

    Mystery Web är en undersökningsmetod som ger företagsledningen kunskap om vad som verkligen sker i "sanningens ögonblick", när kunder besöker er hemsida, beställer produkter eller ställer frågor per e-post till er kundtjänst.

    Läs mer
  • Store Check

    Store Check

    Store Check ger ert företag underlag för kvalitetssäkring och utveckling av enskilda butiker och kedjan totalt sett. När ni vet hur verkligheten ser ut kan ni snabbt sätta in de "rätta" åtgärderna för att maximera försäljningen.

    Läs mer
  • Kundströmsanalys

    Kundströmsanalys

    Med kundströmsanalys som mätmetod kartlägger du dina kunders rörelsemönster i butiken. Du får även se vilka kundkategorier du har, vilken tid på dagen de handlar och hur länge de är inne i butiken. Kundströmsanalys ger underlag för att effektivisera produktplacering utefter kundens rörelsemönster.

    Läs mer
  • Daymaker eLearning

    Daymaker eLearning

    Daymaker eLearning "Kundmötet i butik" är en interaktiv, webbaserad utbildning för butiksanställda där du på ett roligt och inspirerande sätt lär dig att tänka och agera rätt i mötet med kunden. Som kursdeltagare mixar du avsnitt framför datorn med övningar i butik.

    Läs mer