Anmälan till frukostseminarium 14 oktober

När plats, pris och utbud inte längre är unikt, blir god service ofta den avgörande skillnaden!
Välkommen till ett kostnadsfritt frukostseminarium för dig med ansvar för kundmötet i din verksamhet.

Plats: Waterfront Building, Klarabergsviadukten 63, Stockholm

07.45 - 08.15  Frukost och Mingel
08.15 - 08.45 Lotta Eriksson, Daymaker AB redovisar de senaste rönen om hur kundmötet ser ut i detaljhandeln i Sverige samt vilka åtgärder som gör skillnad och kan bidra till en högre omsättning.
08.45 - 09.30 Ann-Christin Edling Jönnson, Åhléns berättar om hur du får hela företaget att prioritera kundmötet.
09.30 - 10.00 Diskussion om kundmötet, Mystery Shopping och förändringsarbete i detaljhandeln

Daymaker är Skandinaviens ledande aktör inom mätningar av kundupplevelsen i handeln. Vi vet hur ett bra kundmöte ser ut och att ett bra kundbemötande spelar roll, en nöjd kund leder till ökad försäljning. Missa inte chansen att få en lärorik och inspirerande frukost tillsammans med oss.

Gästtalare, Ann-Christin Edling Jönsson tf vd för Åhléns Ann-Christin Edling Jönsson tf vd på Åhléns kommer närmast från en tjänst som försäljningschef inom samma bolag. Innan dess arbetade Ann-Christin inom RNB (Retail and Brands) i tretton år på olika befattningar. Bland annat som VD för Polarn O. Pyret och Departments & Stores.  Ann-Christin har alltid arbetat mycket med försäljning, kundmötet och medarbetare för att nå höga resultat.

Lotta Eriksson, marknadschef på Daymaker AB Lotta är diplomerad marknadsekonom och har arbetat många år inom olika försäljnings- och marknadschefstjänster på BMW Financial Services, Hugo Boss Eyewear. Lotta har en stor inblick i vad som fungerar när det gäller försäljning och service. Senast har Lotta utvecklat ett eLearning-koncept där du tränar i att möta kunden i butik.

Osa: 10 oktober.
Har du frågor gällande seminariet är du välkommen att kontakta Linn Lagberg på  linn.lagberg@daymaker.se eller 08-588 866 53 / 0736-389 539

Välkommen med din anmälan!