"Vad lockar mest kunder till en butik?" Det är veckans fråga på dagenshandel.se och så här har läsarna svarat:
36% anger bra service, 20 % tycker låga priser, 34% säger rätt produkter, 4% säger snygg lokal och 6% säger häftig upplevelse.
Vi vet att bra service spelar roll. Det finns en vetenskaplig koppling mellan kundnöjdhet och försäljning. Nöjda kunder handlar oftare och mer!
Med mystery shopping kan ni mäta och se hur kundmötet fungerar hos er. Kontakta någon av oss så berättar vi hur.
/ Linn Lagberg
