Logga in

Mystery Shopping
Logga in
Kundströmsanalys

Logga in

den 28 december 2011 10:45

Behandla varje kund med intresse och engagemang!

I det senaste numret av tidningen Market finns ett uppslag med tips om hur företag inom detaljhandeln bör möta de kärva tider som sannolikt väntar. Flera kända personer inom branschen är med och uttalar sig med tips och en av dessa är Robert Eriksson, vd för Daymaker. Han säger "Behandla varje kund med intresse och engagemnag. Den omsorgsfullt spenderade kronan landar alltid hos den som är bäst i kundmötet".  

Meta Troell från Svensk Handel säger att "En god idé är att försöka bredda sin marknad genom att hitta nya kundgrupper och vara lyhörd för önskemål från kudnerna både vad gäller utbud, service och tjänster."

Lena Larsson från HUI Research menar att om man har möjlighet är det bäst att tänka långsiktigt och fortsätta satsa även i tuffa tider. "Företag som klarar det borde vinna på det redan nu och har dessutom försprånhg när konjukturen vänder."  

I tidningens uppslag har man intervjuat Fredrik Bergström, ekonomidoktor i nationalekonom och affärsområdeschef på företaget WSP. "Han säger bland annat att man inte ska skapa krisen själv genom att i onödan sänka priserna. Han menar att många kunder påverkas knappast av lågkonjukturen och har fortfarande stark köpkraft. Undvik reor och utförsäljningar och se i stället till att inte sitta på för stora varulager." Du kan läsa fler av Fredriks tips i senaste numret (nr 51-52) av tidningen Market.

Kommentarer

Skriv en kommentar

Facebook

Följ oss på facebook.com/DaymakerAB.

Taggar

Aftonbladet (1)
  • Ann-Christin Edling Jönsson (2)
  • annonser (1)
  • apotek (1)
  • apotek hjärtat (1)
  • apoteket (1)
  • apteket (1)
  • babyshop (1)
  • behovsanalys (1)
  • bilprovningen (1)
  • bloglovin (1)
  • butikernas butik (1)
  • butiksbesök (1)
  • butikschefsskolan (1)
  • butiksupplevelse (1)
  • butiksvarv (1)
  • byggmax (1)
  • byxor (1)
  • Camilla Ås Fritz (1)
  • coop (1)
  • dagen d (1)
  • dagens handel (6)
  • dagens nyheter (1)
  • david Jansson (1)
  • daymaker (14)
  • daymaker elearning (1)
  • daymakerindex (3)
  • detaljhadnelsdagen (1)
  • detaljhandel (1)
  • detaljhandeln (2)
  • diesel (1)
  • därför shoppar vi (1)
  • eLearning (1)
  • extrajobb (1)
  • extrapersonal (1)
  • framtidens butik (2)
  • företag (1)
  • försäljning (1)
  • g-star (1)
  • gunnar rantzow (1)
  • h&m (1)
  • habit (1)
  • habit fashion award (1)
  • handeln (1)
  • handla (1)
  • Hanna Ekstrand (1)
  • Helena Thurow (1)
  • hui (2)
  • Ica (3)
  • ica-historen (1)
  • icanyheterna (1)
  • ikea (1)
  • inspiration (1)
  • inwear (1)
  • jc (1)
  • jeans (1)
  • jul (1)
  • jula (1)
  • julbord (1)
  • kappahl (1)
  • kavaj (1)
  • kjedemagasinet (1)
  • kjell & company (1)
  • konferens (1)
  • konsumenter (1)
  • kornans droghandel (1)
  • kudnservice (1)
  • kund (1)
  • kundbemötande (3)
  • kundemøtet (1)
  • kundklubb (1)
  • kundkorgar (1)
  • kundmöte (5)
  • kundmötet (5)
  • kundmötet i butiik (1)
  • kundnöjdhet (1)
  • kundservice (3)
  • kundserviceskolan (6)
  • kundtjänst (1)
  • kundupplevelse (5)
  • kundupplevelsen (1)
  • kunskap (1)
  • lidl (1)
  • lindex (1)
  • M by Mekonomen (1)
  • Market (15)
  • marknadsundersökningens dag (1)
  • media markt (1)
  • medstop (1)
  • mekonomen (2)
  • merförsäljning (2)
  • msytery shopping (1)
  • mystery calling (3)
  • mystery mail (1)
  • mystery shopper (1)
  • mystery shopping (7)
  • mystery web (1)
  • netto (1)
  • observatör (2)
  • oops (2)
  • personal (1)
  • peter steiner (1)
  • plagg (1)
  • posten (1)
  • produkter (1)
  • provrum (2)
  • provrummet (1)
  • Resumé (1)
  • retail award (2)
  • robert eriksson (1)
  • scorett (1)
  • sephora (1)
  • service (3)
  • sinnesmarknadsföring (2)
  • sj (1)
  • skobranschen (1)
  • skoda (1)
  • smartphones (1)
  • smrd (2)
  • sommarjobb (1)
  • stora detaljhandelsdagen (1)
  • surfplattor (1)
  • svensk handel (1)
  • systembolaget (1)
  • säljaren (1)
  • säljtips (1)
  • säljyta (1)
  • telai (1)
  • twilfit (1)
  • ullared (1)
  • utmaning (1)
  • wesc (1)
  • vinterjacka (1)
  • Ymer Reklambyrå (1)
  • Åhléns (2)
  • åre extreme challenge (1)
  • årets julklapp (1)