Start

Rösta på Daymakerindex

Daymaker är med Daymakerindex nominerade till att bli Handelns Mäktigaste. Läs mer på market.se

Rösta på Daymakerindex

Mystery Shopping

Mystery Shopping ger dig kunskap om hur kunden upplever kundmötet i din butik. Metoden har fokus på kundupplevelsen och är ett verktyg för att få fler nöjda kunder.

Läs mer om Mystery Shopping

Välkommen att kontakta oss

Är du intresserad av att förbättra er kundservice och hitta potentialen i era kundmöten? Kontakta oss, vi berättar gärna hur vi kan hjälpa er med kundmötet. 

Här hittar du våra kontaktuppgifter

Daymaker på Stora Detaljhandelsdagen

Det var tydligt vilken den röda tråden var på årets stora Detaljhandelsdag - nämligen kundmötet. Som vanligt när det handlar om kundmötet är Daymaker involverade och givetvis fanns vi på plats. I ett program blandat med talare från Ving, Stadium, Coop, Apple och Hui - för att nämna några, pratade Peo Eriksson från Daymaker om kundmötet som konkurrensfördel. Det var uppenbart att alla talare hade en gemensam vision om att deras strategier, oavsett teknik och verktyg kretsade kring att i slutänden kunna erbj…
den 24 oktober 2014 17:55 | 0 kommentarer Läs mer

Nu kan du rösta på Daymakerindex i Handelns Mäktigaste

"När Daymaker släpper sin mystery shopping-undersökning av kundbemötandet i landets större butikskedjor i januari varje år sitter kedjornas ledningar på nålar. Hur hård är kundernas dom? Hur står man sig mot konkurrenterna? Frågorna är många – och svaren finns svart på vitt i undersökningen. Daymakerindex har med åren blivit en maktfaktor i handeln – många vd:ar uttrycker vikten av att nå en hög rankning i undersökningen. Ett gott betyg ger respekt hos konkurrenterna. För föga förvånande är det inte de mes…
den 14 oktober 2014 09:58 | 0 kommentarer Läs mer

Så ser kundmötet ut per telefon, mail och på facebook

Daymaker har för tredje året i rad genomfört och lanserat undersökningen; Daymakerindex Multichannel som tar tempen på hur kundmötet fungerar i olika kanaler i den svenska detaljhandeln. De kanaler som ingår i årets undersökning är telefon, mail och facebook. Nedan ser ni hur kundvarvet ser ut enligt årets resultat i de olika kanalerna jämfört med det totala snittresultatet. Jämfört med förra årets mätning ser vi att kundmötet blivit bättre per telefon och mail medan resultatet på facebook har sjunkit någo…
den 23 september 2014 17:01 | 0 kommentarer Läs mer
Aktuellt
  • Daymaker med bland nomineringarna till Handelns mäktigaste

    Daymaker med bland nomineringarna till Handelns mäktigaste

    Branschtidningen Market och Icanyheter har startat igång omröstningen för Handelns Mäktigaste. Det handlar om vilken person, företag eller företelse…

    Läs mer
  • Kundmötet i fokus på årets Detaljhandelsdag den 23 oktober

    Kundmötet i fokus på årets Detaljhandelsdag den 23 oktober

    När det handlar om kundmötet är självklart Daymaker på plats. Boka in den 23:e oktober, då kan du lyssna till Peo Eriksson. Han kommer prata om kundmötet som konkurrensfördel och ge en bild av hur butikssäljarnas insatser påverkar kundupplevelsen.

    Läs mer
  • Daymaker Insight - Nyhetsbrev från Daymaker

    Daymaker Insight - Nyhetsbrev från Daymaker

    Vi brinner för bra kundupplevelser och arbetar dagligen med att hjälpa våra kunder att förbättra kundmötet så att de får lojalare kunder - och därmed…

    Läs mer
  • Bli en av oss! Vi söker säljare/konsult med språk svensk/norska och svensk/finska

    Läs mer under "lediga tjänster"

    Läs mer