Välkommen på frukostseminarium 27 januari
Vi vill gärna bjuda in dig till Daymakers frukostseminarium där vi kommer presentera årets Daymakerindex över detaljhandeln 2012. Vi kommer prata om analysen kring resultaten, utvecklingen per bransch och även visa på eventuella skillnader och likheter i kundmötet medllan Sverige och Norge. Missa inte det! Datum: 27 januari Plats: Waterfront Building, Klarabergsviadukten 63, Stockholm Tid: 07.45-09.30 Program 07.45 - 08.15 Frukost och Mingel 08.15 - 09.00 Presentation och analys av Daymakerindex - detaljha…
den 20 januari 2012 09:21 | 0 kommentarer
Läs mer
Unik undersökning publicerad i tidningen Market!
Inte ens varannan kund får ett Hej eller blir aktivt kontaktade av en säljare i butiken. Knappt en av fem kunder blir erbjuden någon form av merförsäljning eller hjälp att fatta beslut om köp. Små skillnader i resultatet jämfört med årets mätning. Dock ser vi en förbättring över längre tid på frågorna Hej och Aktiv kontakt. Detta är tre av slutsatserna vi kan se från årets stora Mystery Shoppingundersökning som publiceras i tidningen Market idag. För fjärde året i rad har Daymaker på uppdrag av tidningen M…
den 18 januari 2012 10:40 | 0 kommentarer
Läs mer
Behandla varje kund med intresse och engagemang!
I det senaste numret av tidningen Market finns ett uppslag med tips om hur företag inom detaljhandeln bör möta de kärva tider som sannolikt väntar. Flera kända personer inom branschen är med och uttalar sig med tips och en av dessa är Robert Eriksson, vd för Daymaker. Han säger "Behandla varje kund med intresse och engagemnag. Den omsorgsfullt spenderade kronan landar alltid hos den som är bäst i kundmötet". Meta Troell från Svensk Handel säger att "En god idé är att försöka bredda sin marknad genom att hi…
den 28 december 2011 10:45 | 0 kommentarer
Läs mer