Start

Prenumerera på Daymakers nyhetsbrev

Vill du få nyheter från oss om kommande event, insikter om kundmötet och tips på hur ni kan förbättra era kundmöten? Då är du välkommen att registrera dig genom att maila Linn Lagberg 

maila linn.lagberg@daymaker.se

Mystery Shopping

Mystery Shopping ger dig kunskap om hur kunden upplever kundmötet i din butik. Metoden har fokus på kundupplevelsen och är ett verktyg för att få fler nöjda kunder.

Läs mer om Mystery Shopping

Välkommen att kontakta oss

Är du intresserad av att förbättra er kundservice och hitta potentialen i era kundmöten? Kontakta oss, vi berättar gärna hur vi kan hjälpa er med kundmötet. 

Här hittar du våra kontaktuppgifter

Mystery Shopping utvecklar kedjorna

"Mystery Shopping är idag ett etablerat verktyg i detaljhandeln världen över. Metoden väcker emellanåt skepsis från olika håll. Vi på Daymaker, menar att Mystery Shopping är en unik metod för att förstå och utveckla kundmötet. Mystery Shopping mäter primärt inte vad kunderna tycker utan hur väl säljare i en kedja presterar i förhållande till det egna konceptet, ett kundlöfte eller en policy. Med hjälp av det resultat man erhåller får man tydliga indikationer på var man följer planen och var man avviker. Ut…
den 26 februari 2015 12:07 | 0 kommentarer Läs mer

Tack till alla gäster som kom till Daymakers seminarium

Kundmötet som konkurrensfördel och tillväxtmotor, om att göra rätt i varje kundmöte och att kunden är nyckeln till framgång. Det är några av de delar som Pontus Cederberg, gästtalarare från telekomkedjan 3 pratade om på seminariet. 3 är en av de kedjor som fick högst resultat i Daymakerindex Butik 2015 vilket gjorde det väldigt inspirerande att höra hur de arbetar med kundmötet. Pontus menar att en stor anledning till att kedjan 3 nått sådan framgång i kundmötet handlar om viljan av vara bra. Det gäller at…
den 17 februari 2015 11:53 | 0 kommentarer Läs mer

Pontus Cederberg från 3 och Annika R. Malmberg - gästtalare på Daymakers seminarium

Nu är det endast en vecka kvar tills det är dags för Daymakers populära seminarium i Stockholm. Förutom att du får veta mer om Daymakerindex Butik 2015 och hur kundmötet fungerar i den svenska detaljhandeln kommer du få lyssna till flera inspirerande gästtalare. Efter seminariet är du varmt välkommen att stanna kvar på mingel med lite gott att dricka och äta. Anmäl dig till Linn Lagberg på linn.lagberg@daymaker.se Det känns superkul att ha med Pontus Cederberg från telekomkedjan 3 som gästtalare. 3 prester…
den 5 februari 2015 14:06 | 0 kommentarer Läs mer
Aktuellt
  • Daymakerindex Butik 2015 - pressmeddelande och minirapport

    Daymakerindex Butik 2015: Trenden de senaste åren befästs, detaljhandelskedjorna blir bättre på att säga hej och ta aktiv kontakt – men saknar förmåg…

    Läs mer
  • Daymaker är en del av MSPA

    MSPA är en europeisk organisation med professionella företag som tillsammans arbetar för att förbättra Mystery Shopping genom gemensamma insatser och…

    Läs mer
  • Daymaker Insight - Nyhetsbrev från Daymaker

    Daymaker Insight - Nyhetsbrev från Daymaker

    Vi brinner för bra kundupplevelser och arbetar dagligen med att hjälpa våra kunder att förbättra kundmötet så att de får lojalare kunder - och därmed…

    Läs mer
  • Jobba på Daymaker! Vi söker dansk/svensk bemanningskoordinator

    Vi expanderar och behöver utöka vår personalstyrka!

    Läs mer